Avis Clients SportsDirect.com

bonjour , j'ai commandé une paire de basket (au prix réel) tout allait bien jusqu'à la réception , les baskets sont des fausses , retour à l'envoyeur , je vous tiens au courant pour le remboursement ??????

Suite à un retour d'articles bien enregistré (d'une qualité exécrable), aucun remboursement n'est fait. Qui plus est, aucun SAV n'est apte à prendre en charge ma requête. Il s'agit d'un scam bien orchestré. Je fais analyser le site et en dénoncerai les manquements à la DGCCRF. Bref, à fuir !

Bonjour il manque un article sur la commande APPSD40000100309132 depuis 1mois et demie il mon envoyé une attestation sur l honneur que j'ai renvoyé par courrier et depuis plus rien service après vente néant un mail envoyé automatiquement et merci aurevoir voilà le service après vente10 ans d achat à sport direct premiers litige et je pense le dernier dimia

J'ai reçu une commande un colis manquant pas de possibilité de les contacter il ont un chat que vous renvoie sur des réponses toute faite

arnaque, j'ai commander plusieurs habits qui était en stock à l'achat de ma commande tout mes articles ont était annuler sauf un tee shirt merci sa vaut le coup pour une livraison à 10e en france et sav injoignable

Commande en novembre 2021. 3 semaines après, surpris de n'avoir rien reçu, je vais sur le site et le statut de ma commande est "En attente de ramassage par le livreur". J'écris et en réponse on me demande de patienter. la semaine suivante j'écris à nouveau et IDEM, la suivante aussi. Je demande alors un remboursement et on m'indique que c'est impossible, qu'ils vont déclencher un enquête auprès du transporteur afin de savoir où se trouve la colis. Pourquoi c'est pas déjà fait depuis mon premier message (3 semaines plus tôt) ??
On m'indique que ça prendra 5 jours ouvrés. 7 jours ouvrés plus tard étonné de n'avoir aucune réponse de relance et on m'indique que l'enquête prend plus de temps chez le transporteur. Le colis n'a jamais été entre les mains du transporteur "En attente de ramassage par le livreur". Je relance tous les jours suivant en demandant un remboursement. J'obtiens enfin une réponse m'indiquant que le remboursement est impossible en raison d'un problème technique et qu'il faut que je fournisse toutes mes information bancaires afin qu'un virement puisse être effectué (j'ai payé par PAYPAL). Je réponds que la procédure de remboursement par PAYPAL est simple et rapide même pour un pro et que c'est le moyen de paiement que j'ai utilisé pour payer.
Remboursement impossible sans fournir tout le rib et les informations liées au compte !??
Un mois et demi de bataille pour être bloqué et ne pas obtenir de remboursement. Le service client est déplorable.
Une expérience qui devrait servir d'exemple à ceux qui voudraient commander sur ce site. FUYEZ !!!
Je vais faire intervenir PAYPAL pour voir si je peux enfin obtenir un remboursement un mois et demi après.

Très bon site avec des articles de très bonne qualité à bon prix, difficilement trouvables ailleurs ,suivi de commandes très sérieux .Aucune erreur.

Mauvais, j'ai commandé des articles chez sportdirect au mois de décembre 2020, au mois de janvier je demande ou est mon colis, leur site est automatisé et donc ça répond que mon colis est en route sauf que le transporteur qui n'est autre que la post NL remarque que sport direct n'a pas mis mon numéro de maison et donc le colis repart vers l'expéditeur, je remarque que vers le 15 mars 21 lorsque je désire voir le tracking, je ne vois plus mon colis, j'en informe sport direct et là une personne me répond que c'est trop tard que je devais demander plutôt, j'explique que je ne savais pas les informer vu que tout leurs site est automatique....., ils ne veulent rien savoir, j'ai perdu la totalité de mon argent. Méfiez-vous de sport direct.com moi c'est clair, ils ne me verront plus jamais.
David de Belgique

Cela fait 2 mois que j ai fais une commande de 170€ , je n ai toujours rien reçu .vous m avez envoyer un mail pour me dire que vous allez me rembourser 170 € mais toujours rien.donc vous êtes des escrocs , des voleurs ,des menteurs ,je veux que vous me remboursiez immédiatement bande de voleurs .
Mr Hamdaoui raouti.

j'ai commande une veste hiver pour mon fils le 06 janvier aujourd'hui toujours pas reçus(18/02)
il fait 16°c. je demande d'annuler la commande , réponse ; pas possible de annuler, ni de changer la taille(pour l'année prochaine )ni de couleur ....
brexit, corona ,n'importe mais moi je peut déjà mettre la veste sur deuxième main.....
pour moi c'était la dernière fois
Scheemaker Ronny

très très mauvais et à éviter
très très mauvais et à éviter ! coté souplesse et services il est très mauvais ! après avoir fait une commande ils te disent y'a des articles non disponible on attend 1 mois pour qu'ils arrivent chez nous ! et on peut ni modifier la commande pour enlever ces articles afin d'avoir une livraison rapide ni l'annuler carrément, ils te prennent l'argent de suite et tu attends 1 mois et demi pour qu'ils t'envoient la commande.

Commande passé depuis le 24 décembre et toujours "en cours de traitement" aujourd'hui, aucune réponse sur le délais qui m'attend mais les commentaire en bas ne sont pas très rassurant ..reste à faire opposition à la banque.
Entreprise à fuir !!! ????????????????